Ticket-System einrichten

Zuletzt aktualisiert: 26.09.2026

Mitglieder öffnen über ein Panel ein Ticket. BitGuard legt dafür einen privaten Kanal an, den nur das Mitglied und dein Support-Team sehen.

Panel einrichten

1. Panel-Kanal und KategorieWo das Panel steht und in welcher Kategorie die Tickets entstehen.
2. Support-RollenDiese Rollen sehen und bearbeiten jedes Ticket.
3. TicketartenZum Beispiel „Frage“ oder „Bewerbung“, je mit eigener Kategorie und Support-Rolle.
4. TextePanel-Nachricht und Begrüßung im Ticket anpassen.
5. Panel postenEin Panel kostenlos, 10 mit Premium.

Im Ticket

• /ticket claimTicket übernehmen
• /ticket add, removeMitglieder hinzufügen oder entfernen
• /ticket transferTicket an jemand anderen übergeben
• /ticket closeSchließen, das HTML-Transcript geht in den Log-Kanal

Mit Premium bekommt der Ersteller nach dem Schließen eine DM und kann den Support mit 1 bis 5 Sternen bewerten.